El Gobierno aprobó una nueva regla para combatir las llamadas y mensajes comerciales no identificados, las popularmente conocidas como "llamadas spam". El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) estableció la serie numérica 500 como rango exclusivo para las comunicaciones con fines comerciales o publicitarios.
La medida, oficializada en el diario oficial El Peruano, dispone que las llamadas y mensajes de texto utilizados por proveedores para ofrecer, promocionar o publicitar bienes, servicios, marcas, promociones o beneficios deberán utilizar números de la estructura 500 XXX XXX. Queda prohibido utilizar otra numeración para estos fines.
La norma busca que las personas puedan reconocer cuándo está recibiendo una comunicación comercial, reduciendo el anonimato de este tipo de llamadas. Además, los operadores deberán garantizar que el número aparezca de manera íntegra en el teléfono del receptor y asegurar su correcta identificación, enrutamiento y trazabilidad.
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