Un estudio de la Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno (APOTUR) advierte que las dificultades para planificar un viaje al Perú están afectando la intención de visita de miles de potenciales turistas extranjeros. El problema se concentra en factores operativos, administrativos y en la incertidumbre relacionada con el acceso a Machu Picchu.
La investigación, realizada por la Unidad de Inteligencia de Datos de Impulso Corp, procesó más de 2.919 millones de datos digitales y analizó la interacción de 19,1 millones de personas de Estados Unidos, España, México, Reino Unido, Brasil y Colombia interesadas en viajar al país. Los resultados muestran que una parte importante de este público termina aplazando o modificando sus planes ante las dificultades encontradas.
Entre las principales razones que desaniman a los viajeros aparece el desorden logístico y administrativo, mencionado por el 68,5% de los consultados. Le siguen la inestabilidad sociopolítica, incluidas huelgas y bloqueos, con 56,4%, y la especulación y las estafas dentro de la operación turística, con 44,2%.
El acceso a Machu Picchu concentra además una parte importante de las dificultades. La percepción negativa sobre la obtención de entradas al santuario pasó de 36,4% a 43,5%. Entre quienes finalmente visitaron el Perú, el 64,2% manifestó insatisfacción con la experiencia en las plataformas digitales del Estado y el 58,7% con la saturación de los servicios.
Las dificultades para concretar una reserva también están modificando las decisiones de viaje. Según el estudio, el 38,5% de los viajeros termina cancelando sus planes para visitar el Perú y elige otro destino, mientras que el 25,4% prefiere postergar el viaje por más de seis meses.
En este escenario, México, Costa Rica, Colombia y Ecuador aparecen como opciones consideradas por los potenciales visitantes. El informe señala que los viajeros valoran especialmente la facilidad de organización y la transparencia de los sistemas de reservas digitales, aspecto destacado por el 52,4%.
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